Programm 2018

Ein gutes und erfolgreiches Beratungsgespräch berücksichtigt immer die individuellen Bedürfnisse des Kunden. Doch wie lernen Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden noch besser zu erkennen? Und wie reagieren Sie auf die immer höheren Ansprüche Ihrer Kunden? Immerhin sind Ihre Kunden aufgrund der wachsenden Bandbreite an Informationsquellen deutlich informierter als noch vor etwa 5 Jahren. Welche konkreten Kommunikationsmuster erleichtern es Ihnen, auf Ihre Kunden zuzugehen und diese punktgenau „abzuholen“? Die Antworten auf diese Fragen kennt unser Referent Johannes Eckmann. Der zertifizierte Trainer und Coach mit dem Fachgebiet „Kundenkommunikation“ liefert Ihnen in Modul 2 kurzweilige Einblicke in die neuesten Erkenntnisse der Verkaufspsychologie. Praxisnahe Trainingseinheiten geben Ihnen die Möglichkeit, das eigene Verhalten im Beratungs- und Verkaufsgespräch zu reflektieren und, wo gewünscht, zu optimieren. Sie nehmen neue Strategien und Impulse für authentische Beratungsgespräche mit und lernen, wie Sie in Zukunft durch punktgenaue Kommunikation den Nerv Ihrer Kunden treffen.